Sertifikalar üretilmeden önce:
- Güncelleme nedeni, güvenli donanım aracının (akıllı kartın) kayıp edilmesi, çalınması veya arızalanması yada erişim verisinin (PIN/PUK) kayıp edilmesi olarak belirtildiyse, sertifika sahibinin sertifikaları Kamu SM tarafından iptal edilerek, e-posta ve/veya SMS ile bilgi verilir.
- Güncelleme nedeni, kimlik bilgilerinin değişmesi yada para limitinin değişmesi ise sertifika sahibinin mevcut sertifikaları iptal edilmez. Kullanıcı yeni sertifikasını teslim aldıktan sonra, bilgisi değişen sertifikalarını kendisi iptal eder.
- Kamu SM'ye ulaşan evraklar incelenir ve hatasız olanlar üretim sürecine aktarılır. Başvuru sahibinin kimlik bilgileri ve başvuruda yer alan bilgilere göre sertifikası üretilir ve akıllı karta yüklenir. Akıllı kart ve akıllı kart okuyucusu (talep edildiyse) zarflanarak kuryeye teslim edilir. Toplu teslimatlar; UEKAE'nin, E-İmza Uygulama Destek Birimi'nden bir görevli ile gerçekleştirilir.
- Sertifika sahibinin bildirdiği adrese, kurye, üç ziyaret gerçekleştirir. Sertifika sahibine ulaşılamaz ise sertifika zarfı Kamu SM'ye iade edilir.
- Sertifika sahibine ulaşıldığında; resmi kimlik ibrazı talep edilir. Kimlik kontrolü yapıldıktan sonra, zarf, sadece sertifika sahibine teslim edilir. Zarfın kenarında yer alan parça doldurulur, imzalanır ve kuryeye verilerek Kamu SM'ye ulaşması sağlanır.