Kamu SM®, Elektronik Sertifika Hizmetleri ve E-imza Çözümleri

Kamu SM sistemi içinde nitelikli elektronik sertifikalarla ilgili kullanıma açma ve iptal işlemleri aşağıdaki yönergelerde belirtildiği biçimde yerine getirilmektedir. A- Sertifikanın Kullanıma Açılması Yönergesi Sertifika sahibi, akıllı kartını teslim aldıktan sonra, güvenlik nedeniyle kullanıma kapalı (Askıda) gelen sertifikasını Bireysel Nitelikli Elektronik Sertifika İşlemleri adresinden kullanıma açmalıdır. Kullanıma açılmayan nitelikli elektronik sertifikalarla işlem yapılamaz. Sertifika sahibi sertifikasını kullanıma açmadan önce sertifika içeriğindeki bilgilerin doğruluğunu kontrol eder.

Kullanıma açılan sertifika bilgisi Kamu SM Sertifika İptal Listesinden çıkarılır ve ÇİSDUP Sunucu üzerinde sertifikanın durumu geçerli konumuna getirilir.

Sertifikanın kullanıma açılması üç farklı şekilde gerçekleştirilebilir:

1- İnternet Üzerinden Bireysel NES İşlemelerini Kullanarak Kullanıma Açma

Sertifika sahibi Kamu Sertifikasyon Merkezi'nin web sitesindeki Bireysel Nitelikli Elektronik Sertifika İşlemleri ni kullanarak sertifikasını kullanıma açabilir. Bu konu ile ilgili yardım merkezimide yer alan Nitelikli Elektronik Sertifikanın Kullanıma Açılması Yardımı 'nı inceleyebilirsiniz.

2 - Sertifika Sahibinin Kamu SM Çağrı Merkezinden Sertifika Kullanıma Aç Başvurusunda Bulunması

Sertifika sahibi Kamu SM Çağrı Merkezini arayarak sertifikasını kullanıma açtırabilir.

Çağrı Merkezinden yapılan başvurularda, sertifika sahibinin kimliği Kamu SM sisteminde tanımlı bilgileri kullanılarak doğrulanır ve sertifikası açılır.

3 - İmzalı Nitelikli Elektronik Sertifika Kullanıma Açma Başvuru Formu'nun Kamu SM'ye Gönderilmesi

Sertifika sahibi FORM-001-029 NES Kullanıma Açma Başvuru Formu'nu doldurur ve imzalayarak Kamu SM'ye posta ile gönderir. Sertifika kullanıma açma işleminin aciliyeti durumunda form faks ile de kabul edilebilir. Ancak formun aslının Kamu SM'ye iletilmesi gerekmektedir.

Nitelikli Elektronik Sertifika Kullanıma Açma Başvuru Formu Kamu SM'ye ulaşınca, başvurunun onaylanıp sertifikanın kullanıma açılması için formun eksiksiz doldurulmuş ve imzalı olup olmadığı kontrol edilir. Sertifika sahibi telefonla aranarak sertifikanın kullanıma açılmasını onaylayıp onaylamadığı sorulur. Sertifika sahibine ulaşılamaması durumunda işlem yapılmaz.

Gönderilen formun geçersiz bulunması ve sertifika sahibinin telefonda durumu onaylamaması durumunda, Kamu SM sertifikayı kullanıma açmaz ve başvuru sahibini geçersiz kullanıma açma başvurusunun alındığına dair e-posta ile bilgilendirir.

Gönderilen formun geçerli bulunması ve sertifika sahibinin telefonda onayının alınması durumunda Nitelikli Elektronik Sertifika Kullanıma Açma Başvuru Formu Kamu SM tarafından da onaylanır, sertifika aynı gün içinde kullanıma açılarak, sertifika sahibi e-posta ile bilgilendirilir.

B- NES İptal Etme / Askıya Alma Yönergesi

İptal edilen veya askıya alınan sertifikalar, Kamu SM Sertifika İptal Listesi yayınlanır. Alternatif olarak sertifikaların durumu, ÇİSDUP sunucusu üzerinden sorgulanabilir.
Sertifika iptal edildikten sonra kullanıcı yeni sertifikaya ihtiyaç duyuyorsa, Nitelikli Elektronik Sertifika Güncelleme Yönergesi uyarınca yeni bir sertifika başvurusunda bulunabilir.
Sertifikasını askıya alındıktan sonra tekrardan kullanıma açılması için, Sertifikanın Kullanıma Açılması Yönergesi izlenir.

B.1 Sertifika İptal Süreci

Sertifikanın iptali aşağıda belirtilen üç farklı şekilde gerçekleştirilebilir:
1 - İnternet üzerinden Bireysel NES İşlemleri kullanılarak Nitelikli Elektronik Sertifikanın İptali
Sertifika sahibi Kamu Sertifikasyon Merkezi'nin web sitesindeki Bireysel Nitelikli Elektronik Sertifika İşlemleri ni kullanarak sertifikasını iptal edebilir.

2 - İmzalı Nitelikli Elektronik Sertifika İptal Başvuru Formu'nun Kamu SM'ye Gönderilmesi
Sertifika sahibi FORM-001-028 NES İptal Etme / Askıya Alma Başvuru Formu 'nu doldurur ve imzalayarak posta ile Kamu SM'ye gönderir. Sertifika iptalinin aciliyeti durumunda form faks ile de kabul edilebilir. Ancak formun aslının Kamu SM'ye iletilmesi gerekmektedir.

Formunun eksiksiz doldurulmuş ve imzalı olup olmadığı Kamu SM tarafından kontrol edilir. Sertifika sahibi formun Kamu SM'ye ulaştığı gün içinde telefonla aranarak, sertifikanın iptalini onaylayıp onaylamadığı sorulur. Sertifika sahibine ulaşılamaması durumunda işlem yapılmaz.

Gönderilen formun geçersiz bulunması ve sertifika sahibinin telefonda durumu onaylamaması durumunda, Kamu SM sertifikayı iptal etmez ve başvuru sahibini geçersiz iptal başvurusunun alındığına dair e-posta ile bilgilendirir.

Gönderilen formun geçerli bulunması ve sertifika sahibinin telefonda onayının alınması durumunda "FORM-001-028 NES İptal Etme / Askıya Alma Başvuru Formu" Kamu SM tarafından da onaylanır, sertifika aynı gün içinde iptal edilir ve sertifika sahibi e-posta ile bilgilendirilir.

3 - Sertifika Sahibinin Kamu SM Çağrı Merkezinden Sertifika İptali Başvurusunda Bulunması
Sertifika sahibi Kamu SM Çağrı Merkezini arayarak sertifikasını iptal ettirebilir.

Çağrı Merkezinden yapılan başvurularda, sertifika sahibinin kimliği Kamu SM sisteminde tanımlı bilgileri kullanılarak doğrulanır ve iptal işlemi yerine getirilir.

B.2 Sertifika Askıya Alma Süreci

Aşağıdaki adımlar izlenir:

1 - İmzalı Nitelikli Elektronik Sertifika İptal Başvuru Formu'nun Kamu SM'ye Gönderilmesi
Sertifika sahibi FORM-001-028 NES İptal Etme / Askıya Alma Başvuru Formu 'nu doldurur ve imzalayarak posta ile Kamu SM'ye gönderir. Sertifika askıya alma talebi faks ile de kabul edilebilir. Ancak formun aslının Kamu SM'ye iletilmesi gerekmektedir.

Gönderilen formun geçerli bulunması durumunda Kamu SM tarafından işleme alınara, sertifika aynı gün içinde askıya alınır.

2 - Sertifika Sahibinin Kamu SM Çağrı Merkezinden Sertifika Askıya Alma Başvurusunda Bulunması
Sertifika sahibi Kamu SM Çağrı Merkezini arayarak sertifikasını askıya aldırabilir.

Çağrı Merkezinden yapılan başvurularda, sertifika sahibinin kimliği Kamu SM sisteminde tanımlı bilgileri kullanılarak doğrulanır ve iptal işlemi yerine getirilir.