Nitelikli Elektronik Sertifika İptal Yönergesi

Sertifikanın iptali aşağıda belirtilen üç farklı şekilde gerçekleştirilebilir:

İnternet üzerinden sertifikanın iptali

Sertifika sahibi Kamu Sertifikasyon Merkezi'nin web sitesindeki Bireysel İşlemler linkini kullanarak sertifikasını iptal edebilir.

İmzalı iptal başvuru formu'nun Kamu SM'ye gönderilmesi

Sertifika sahibi FORM-001-028 NES İptal Etme / Askıya Alma Başvuru Formu 'nu doldurur ve imzalayarak posta ile Kamu SM'ye gönderir. Sertifika iptalinin aciliyeti durumunda form faks ile de kabul edilebilir. Ancak formun aslının Kamu SM'ye iletilmesi gerekmektedir.

Formunun eksiksiz doldurulmuş ve imzalı olup olmadığı Kamu SM tarafından kontrol edilir. Sertifika sahibi formun Kamu SM'ye ulaştığı gün içinde telefonla aranarak, sertifikanın iptalini onaylayıp onaylamadığı sorulur. Sertifika sahibine ulaşılamaması durumunda işlem yapılmaz.

Gönderilen formun geçersiz bulunması ve sertifika sahibinin telefonda durumu onaylamaması durumunda, Kamu SM sertifikayı iptal etmez ve başvuru sahibini geçersiz iptal başvurusunun alındığına dair e-posta ile bilgilendirir.

Gönderilen formun geçerli bulunması ve sertifika sahibinin telefonda onayının alınması durumunda "FORM-001-028 NES İptal Etme / Askıya Alma Başvuru Formu" Kamu SM tarafından da onaylanır, sertifika aynı gün içinde iptal edilir ve sertifika sahibi e-posta ile bilgilendirilir.

Çağrı Merkezini Arayarak Sertifika İptali

Sertifika sahibi Kamu SM Çağrı Merkezini arayarak sertifikasını iptal ettirebilir. Çağrı Merkezinden yapılan başvurularda, sertifika sahibinin kimliği Kamu SM sisteminde tanımlı bilgileri kullanılarak doğrulanır ve iptal işlemi yerine getirilir.

Sesli Yanıt Sistemi Üzerinden Sertifika İptali

Operatör desteği olmadan, sesli yanıt sistemi üzerinden sertifikanızın iptalini gerçekleştirebilirsiniz.

Sesli yanıt sistemi üzerinden gerçekleştirilen işlemler, farklı kimlik doğrulama yöntemleri ile hizmete sunulmuştur.

  • Sistemde kayıtlı mobil telefon ile yapılan aramalarda kimlik doğrulama adımı geçilerek işlem gerçekleştirilir.
  • Sistemde kayıtlı olmayan mobil telefon yada sabit telefondan yapılan aramalarda;
    1. Sistemde kayıtlı mobil telefona gönderilen SMS onay kodu girilerek doğrulama yapılır ve işlem gerçekleştirilir.
    2. Nüfus kimlik bilgileri girilerek ve ses kaydı alınarak doğrulama yapılır ve işlem gerçekleştirilir.

Sesli yanıt sistemi üzerinden aşağıdaki adımlar izlenerek sertifika iptal edilebilir:

  • Kamu SM çağrı merkezi aranır (0262 648 1818).
  • (1) Bir tuşu tuşlanarak sertifika iptal menüsü seçilir.
  • Kimlik doğrulama yöntemi seçilir ve kimlik doğrulanır.
  • İptal edilecek kart üzerindeki sertifika bitiş tarihi seçilir.
  • Sertifika iptali gerçekleştirilir

Nitelikli Elektronik Sertifika

Cihaz Sertifikası